El CEO de Airbnb, Brian Chesky, cree que los chatbots no son adecuados para la búsqueda y la compra en línea debido a su limitación en opciones y la necesidad de múltiples interacciones. En lugar de eso, el CEO espera que los usuarios puedan interactuar con interfaces más avanzadas que permitan la colaboración y la exploración. Chesky también está trabajando en la creación de agentes de consumidor que puedan realizar tareas en nombre de los usuarios y está abogando por la creación de un sistema operativo para la inteligencia artificial que permita la interoperabilidad entre diferentes aplicaciones y agentes. Su objetivo es que los usuarios puedan interactuar con una sola interfaz que les permita acceder a múltiples servicios y aplicaciones de manera fluida y sin necesidad de cambiar de aplicación.