La empresa, embotelladora más grande del mundo, ha transformado su modelo comercial con la digitalización. A través de su plataforma Juntos+, Coca-Cola FEMSA ha conectado con sus clientes a través de canales digitales, como WhatsApp, y ha integrado la inteligencia artificial para recomendar productos y mejorar la experiencia del cliente. La plataforma también permite a los tenderos acceder a promociones personalizadas, consultar información y dar seguimiento a entregas. La empresa busca empoderar a los tenderos y construir el futuro junto con ellos, y ha logrado que más del 70% de su fuerza de ventas operara con capacidades digitales en México y Brasil.